Win's Blog

Friday, 17 August 2007

一波三折

原本 Zel 家姐一家搭 Viva 首航由悉尼飛澳門,點知航空公司臨時通知,因為澳洲航空局唔俾起飛,Viva 幫佢哋安排坐 CX 飛香港,大家都覺得咁咪仲好,唔駛特登走過去澳門,不過班機嘅 arrival time 係 0525!

去到機場,CX 地勤又廣播,因為呢班機太 full,呼籲乘客如果唔趕嘅話,可以轉搭下一班機,佢哋會 provide 一晚機場酒店,另賠 400 蚊,家姐打嚟問我哋好唔好,我哋叫佢哋 accept 個 offer,咁我哋唔駛咁早去機場,家姐又有 bonus 收。

點知埋到去 counter,先發現 Viva 淨係 transfer 咗家姐同姐夫張 ticket,但係就漏咗姨甥仔嗰張,佢哋打去 Viva 响 Sydney 嘅 office,但係已經過咗 office hour 無人聽,我就打去 Viva 香港嘅 hotline,電話來來回回,都係要等第朝先可以做倒嘢。

好彩 CX 好幫手,佢哋响下班機預先留咗三個位,等第朝 Viva 搞手續,雖然 CX 嘅 record 只係有兩個乘客,但係佢都照樣俾個 family room 家姐哋三個人瞓。

始終都係 CX 嘅 service 好好多,尤其响有問題出現嘅時候,就知道真功夫!

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